Kaj nas šola ni naučila?

»Nikoli nisem pustil, da se šola vmešava v mojo izobrazbo« – Mark Twain

Že na začetku nas v šoli naučijo osnov komunikacije. Naučimo se brati, pisati in efektivno govoriti. Osredotočeni so na osnovno izmenjavo informacij. Komunikacija pa gre v resnici veliko dlje.

Prej ko osvojite komunikacijske sposobnosti, bolje bo za vas in ljudi okoli vas. Predstavljamo vam 5 komunikacijskih sposobnosti, katerih vas ni naučila šola.

Sposobnost empatije

Empatija nas naredi človeka. Je sposobnost zaznavanja čustev človeka in sposobnost sočustvovanja. Ko med komunikacijo pokažemo empatijo, se lahko veliko bolje povežemo z ljudmi. Z glavo bodite prisotni v pogovoru in občutite kar občuti sogovornik. Ko vam nekdo zaupa problem, ga poizkušajte razumeti z njegovega zornega kota. Dajte mu spodbudo in pozitivno besedo.

Reševanje konfliktov

Reševanje konfliktov je ena izmed bistvenih sposobnosti v komunikaciji. Ko pustimo konflikt nerazrešen, se medsebojni odnosi lahko skrhajo. Konflikt pogosto nastane kot rezultat slabe komunikacije. Ko nastane, ga je potrebno reševati preudarno. Odzovite se, vendar nikoli ne reagirajte burno. Pomembno je, da obvladujete negativna čustva. Sogovorniku dajte vedeti, da nastalo situacijo poskušate rešiti s sprejemljivo rešitvijo. Ljudem je potrebno dati vedeti, da cenite medsebojni odnos.

Postavljanje pametnih vprašanj

Da bi postali dober govorec, ne poskušajte biti oseba z vsemi pravilnimi odgovori. Namesto tega, bodite raje ta, ki postavlja dobra vprašanja. S tem, ko postavite dobro vprašanje, pokažete zanimanje za trenutno temo. Spodbujajte ostale, da se vključijo v debato in delijo svoje mišljenje ter ideje. Postavljajte vprašanje na katera ne more biti odgovor samo da ali ne. Ko vadite svoje sposobnosti poslušanja drugih, bodo dobra vprašanja prišla sama od sebe.

Uporabljanje telesne govorice

Vedite, da je kar 97% komunikacije neverbalne. Ni pomembno samo kaj poveste, predvsem je pomembno na kakšen način se izražate. Sporočilo, ki ga prenesete brez, da bi karkoli povedali je tisto, ki na ljudi naredi vtis. Ko nekoga prvič spoznate bodite nasmejani, fokusirajte se na očesni stik in človeku krepko sezite v roko. Imejte sproščeno telo in samozavestno držo.

Grajenje samopodobe in zaupanja

Medtem, ko poznamo veliko dobrih praks v komunikaciji, je to pravilo nad vsemi: bodite iskreni sami do sebe. Ljudje vam bodo zaupali le, če boste stali za svojimi besedami in dejanji. Brez zaupanja ni učinkovite komunikacije. Nikoli ne poskušajte biti nekaj kar niste. Tako si boste pridobili ugled, ljudje vas bodo bolj spoštovali.